IT-Wartungsservice

Wir bieten Ihnen vorab definierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten, für die
Instandsetzung von Netzwerkservern und deren angeschlossener Peripherie.

Für den Kunden ist die Gewährleistung einer kurzen Wiederherstellungszeit unbedingt erforderlich. Deshalb stellt Ruhr Computer ein reserviertes Ersatzteilkontingent in Form eines technischen Wartungs-Pools, welcher ausfallkritische Ersatzteile wie Festplatten, Speicher, Netzwerkkarten und ganze Rechner-Systeme beinhaltet, die speziell auf die zu betreuenden Gerätekonfigurationen abgestimmt sind, zur Verfügung.
Durch die kompetente Fehlerermittlung des Technikers und die vom Hersteller bereitgestellten Diagnose-Werkzeuge, wird die Störung durch Instandsetzung oder Austausch der fehlerhaften Hardware-Gruppen schnellstens behoben.

Der von Ruhr Computer individuell bereitgestellte Notfallservice in Form von Reaktions-, Einsatz- und Bereitschaftszeiten, berücksichtigt:

Anforderung des Kunden
Kundenumgebung
Hardwareumgebung