Wartung

Definierte Reaktions- und Wiederherstellungszeiten,
Instandsetzung von Netzwerkservern und deren angeschlossene Peripherie

Für den Kunden ist die Gewährleistung einer kurzen Wiederherstellungszeit unbedingt erforderlich. Deshalb stellt Ruhr Computer ein reserviertes Ersatzteilkontingent in Form eines technischen Wartungs-Pools, welcher ausfallkritische Ersatzteile wie Festplatten, Speicher, Netzwerkkarten und ganze Rechner-Systeme beinhaltet, die speziell auf die zu betreuenden Gerätekonfigurationen abgestimmt sind zur Verfügung.
Durch die kompetente Fehlerermittlung des Technikers und die vom Hersteller bereitgestellten Diagnose-Werkzeuge wird die Störung durch Instandsetzung oder Austausch der fehlerhaften Hardware-Gruppen schnellstens behoben.

Konditionen des von Ruhr Computer bereitgestellten Notfallservices wie Reaktions-, Einsatz- und Bereitschaftszeiten sowie die Anpassung des technischen Wartungspools an Kundenbedürfnisse wie:

  • Anforderung des Kunden
  • Kundenumgebung
  • Hardwareumgebung

können individuell angefordert werden.